当社メガロスは『顧客満足を感動と喜びに変える』という企業理念を元に、たくさんのお客様に健康とサービスを提供するスポーツクラブとして、首都圏、中京エリアに合計26店舗を展開しております。

　我々の使命である健康の提供については、社内研修、社内ライセンス制度などを通じて、一定以上のトレーニング指導力、サービス力を維持向上しております。但し、我々は指導、サービス（フロント）のプロ集団であって、清掃や施設管理のプロではありません。お客様にご満足いただける清掃やアメニティの管理については素人であって、その『弱点』を業務委託先の企業に委託せざるを得ません。

　この度、当社他店舗でも実績があり最も評判の良かった新日本ビルサービス株式会社様と新たに契約する事となりましたが、実は契約に至るまでには他社の見積もりや清掃状況などの聞き取りを半年間ほど行って参りました。

　以前の委託先には清掃に対しがっかりさせられた苦い経験があります。
『清掃の事は清掃のプロにお願いしたい。我々はそれ以外の事に注力したい』
そんな想いを新日本ビルサービス株式会社様にそのまま御相談させていただきました。

　2014年4月の契約開始から半年以上が経ちますが、最も満足しているのは清掃の責任者と直接話す機会が増えた事。こちらから気になる点、清掃していて気になる点を一方通行では無く話ができる。この事が、私の苦い経験とストレスを払拭してくれる事になっています。

　今後もお互いに『専門職』としてのプライドを持ち、全てのお客様に満足いただけるよう頑張っていきたいと思っています。