経営基盤の拡大と共に、ビルメンテナンス業界は、好不況の景気の状況にあまり左右されず、お客さまが何を欲し、何に喜びを感じているのかを本気で追求し提供することで、売り込まなくても支持を集められることに気づきました。そして、常に質の高いサービスを提供し、安らぎと活力の場をお客さまとのパートナーシップ・協働で提供していくことができるなら、ひじょうに大きな可能性を持った市場であることを確信しました。

しかし、典型的な労働集約型産業であり、作業者によって品質のバラツキも多く、提案も少ないため、多くのお客さまは潜在的な不満をかかえています。流通や不動産、電鉄・ゼネコン系列の大手ビル管理会社がありますが、業界で抜き出ている会社が少なく、ブランドと言われる会社もありません。これからも必要不可欠な業界でありながら、将来は少子高齢化により、サービスを提供する労働力の確保が極めて大きな経営課題になります。

つまり、ビルメンテナンスは人がすべて。
現場の第一線で心を込めてサービスを提供する“さわやか社員”と、お客さまのパートナーを目指す“本社員”を、当社の最大の資産・強みとして人財投資し、社員の自燃力を発揮できる経営環境をより強固にするために、全力で取組んでまいりました。

その中で当社は、創業より独立独歩の堅実な経営を貫き、基本方針である「お客さまとのダイレクト契約と直営施工」を着実に推進し、清掃、設備管理、修繕・リニューアル、警備が窓口一本で済み、ワンストップで責任施工する、多くの利便性をお客さまに提供することを貫いてきました。

結果的に、単に価格でなく、技術と品質、社風を理解していただき、パートナーシップを組める多くのお客さまとの、実に有難いご契約につながることができています。